Información importante
Todo lo que necesitas saber antes y durante tu estancia, organizado por áreas. Si tu pregunta no aparece aquí, el equipo de Guest Relations estará siempre a tu disposición.
Preguntas frecuentes
Hotel
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00. El check-in temprano y el check-out tardío se pueden organizar según disponibilidad; por favor, contacta con el equipo de Guest Relations con antelación.
Sí, el early check-in y el late check-out están sujetos a disponibilidad. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de Guest Relations con antelación para gestionarlo.
Sí. Disponemos de aparcamiento en el propio hotel con un coste de 30 € por noche.
Sí. Gran Marbella cuenta con varias habitaciones accesibles. Ponte en contacto con Guest Relations para comentar tus necesidades antes de reservar.
Amù Beach Club
Sí, hay buggies disponibles durante el día, aunque también se puede ir andando en 5 minutos desde el hotel.
Sí. Las hamacas en Amù Beach Club están disponibles para huéspedes de Gran Marbella Resort & Beach Club desde 40 € hasta 120 € por persona y día, mientras que las camas balinesas tienen un precio desde 150 € hasta 400 €.
No. Amù está abierto tanto a huéspedes del hotel como a visitantes externos. Todas las hamacas y camas balinesas están disponibles bajo las mismas condiciones de reserva.
No. El restaurante funciona de forma independiente al beach club, por lo que puedes reservar mesa sin necesidad de contratar una hamaca.
Amù abre de forma estacional. Te recomendamos consultar los horarios actualizados en el momento de la reserva.
Champneys Spa
Sí. Todos los tratamientos y sesiones de spa deben reservarse con antelación.
El spa abre de 9:30 a 20:00.
Sí. El spa está abierto tanto a huéspedes del hotel como a visitantes externos.
Sí. Disponemos de pases de 2 horas con un coste de 30 € por huésped del hotel.
Sí. Te recomendamos llegar 15 minutos antes de tu tratamiento para poder disfrutar de las instalaciones termales.
Sí. El spa proporciona albornoces y toallas para tu uso durante la visita.
Sí, los niños a partir de 3 años pueden acceder a la piscina del spa únicamente de 10:00 a 11:30 y de 16:00 a 17:30.
Accesibilidad
Sí. Gran Marbella cuenta con varias habitaciones accesibles. Ponte en contacto con Guest Relations para comentar tus necesidades antes de reservar.
Para cualquier consulta no cubierta aquí, por favor llámanos directamente antes de tu llegada y estaremos encantados de ayudarte.
Sí. Disponemos de pases de 2 horas con un coste de 30 € por huésped del hotel.
Traslados
Sí. Podemos organizar traslados privados entre el aeropuerto de Málaga, Marbella y el resort a través del hotel.
Las solicitudes de traslado deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a través de nuestro equipo de Guest Relations.
Sí. También disponemos de servicios de taxi y alquiler de coche. Nuestro equipo de Guest Relations puede asesorarte y ayudarte a gestionarlo.
Cómo llegar
Gran Marbella está bien conectado por carretera y aire. Puedes consultar las indicaciones completas, las distancias desde el aeropuerto y las opciones de traslado en la página “Cómo llegar”.