Información Importante
Todo lo que necesita saber antes y durante su estancia, organizado por áreas. Si su pregunta no está cubierta aquí, el equipo de Guest Relations estará siempre disponible.
Sus preguntas, respondidas
El Hotel
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00. El check-in temprano y el check-out tardío se pueden organizar según disponibilidad; por favor, contacta con el equipo de Guest Relations con antelación.
¿Hay opción de early check-in o late check-out?
Sí, el early check-in y el late check-out están sujetos a disponibilidad. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de Guest Relations con antelación para gestionarlo.
¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí. Disponemos de aparcamiento en el propio hotel con un coste de 30 € por noche.
¿Tienen habitaciones accesibles?
Sí. Gran Marbella cuenta con varias habitaciones accesibles. Ponte en contacto con Guest Relations para comentar tus necesidades antes de reservar.
Amù Beach Club
¿Cuál es el horario de Amù Beach Club?
Restaurante y bar: 12:30 – 22:00
Piscina y hamacas: 11:00 – 20:00
¿Puedo reservar Amù Beach Club como huésped del hotel?
Sí. Los huéspedes pueden reservar cabañas y mesas en el restaurante de Amù del mismo modo que los visitantes externos. Se recomienda reservar con antelación en temporada alta.
¿Hay un shuttle entre el hotel y Amù Beach Club?
Sí, hay buggies disponibles durante el día, aunque también se puede ir andando en 5 minutos desde el hotel.
¿Hay hamacas disponibles en Amù Beach Club?
Las tumbonas y camas balinesas de playa de Amù Beach Club están disponibles tanto para los huéspedes de Gran Marbella Resort & Beach Club como para visitantes externos.
Tumbonas: Huéspedes del hotel 70€ | Visitantes externos 100€
Camas balinesas: Huéspedes del hotel 300€ | Visitantes externos 350€ (incluye un crédito de 50 € para comida y bebida)
¿Puedo visitar el restaurante de Amù sin reservar hamaca?
Sí. El restaurante de Amù acepta reservas de mesa de forma independiente al beach club. No es necesario reservar una hamaca para poder comer o tomar algo allí.
Champneys Spa
¿Cuál es el horario de apertura del spa?
El spa abre de 9:30 a 20:00.
¿Es necesario reservar los tratamientos de spa con antelación?
Sí. Todos los tratamientos y sesiones de spa deben reservarse con antelación.
¿El spa está abierto a clientes que no se alojan en el hotel?
Sí. El spa está abierto tanto a huéspedes del hotel como a visitantes externos.
¿Se permite la entrada de niños en el spa?
Sí, los niños a partir de 3 años pueden acceder a la piscina del spa únicamente de 10:00 a 11:30 y de 16:00 a 17:30.
¿Puedo acceder a las instalaciones termales sin un tratamiento?
Sí. Es posible reservar una sesión de spa por separado, que incluye acceso al circuito termal completo.
¿Ofrecéis pases de día para el spa?
Sí. Disponemos de pases de 2 horas con un coste de 30 € por huésped del hotel.
Accesibilidad
¿Tenéis un número de contacto para consultas sobre accesibilidad?
Para cualquier consulta no cubierta aquí, por favor llámanos directamente antes de tu llegada y estaremos encantados de ayudarte.
¿El espacio es accesible?
Sí, el espacio cuenta con acceso sin barreras arquitectónicas. Te recomendamos indicarnos cualquier necesidad de accesibilidad específica al realizar tu consulta para poder atenderla adecuadamente.
¿Qué tamaño tiene el resort?
Gran Marbella cuenta con 135 habitaciones y suites distribuidas en 5 edificios, además de una terraza con piscina, jardines interiores, acceso directo a la playa y el Amù Beach Club dentro del propio recinto.
Traslados
¿Ofrecéis traslados privados desde el aeropuerto de Málaga o Marbella?
Sí. Podemos organizar traslados privados entre el aeropuerto de Málaga, Marbella y el resort a través del hotel.
¿Puede el hotel organizar el traslado al campo de golf?
Sí. Nuestro equipo de Guest Relations puede organizar traslados privados desde y hacia los campos de golf de la zona.
¿Cómo puedo reservar una excursión en velero en Marbella?
Puedes reservar tu experiencia en velero directamente a través de nuestro equipo de Guest Relations al realizar tu reserva o durante tu estancia. Ellos te ayudarán a elegir la embarcación e itinerario más adecuados, gestionarán los traslados al puerto deportivo y podrán organizar servicios adicionales, como bebidas a bordo o excursiones guiadas.
Getting Here
Gran Marbella is on the seafront boulevard in western Marbella, directly on Playa del Real de Zaragoza. Approximately 42km from Málaga Airport.